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小球看家寶常見問題解答

來源:愛家小球     發表時間:2014-7-28 14:29:56     閱讀次數:1682

小球看家寶常見問題解答

1、小球看家寶開機后,設備無法正常啟動:
   可能原因:
  1、輸入電源不正確
  2、開關電源線接觸不好
  3、開關電源壞
  4、程序升級錯誤
  5、前面板故障
  6、設備主板壞

2、小球看家寶啟動幾分鐘后會自動重啟或經常死機
   可能原因:
   1、輸入電壓不穩定或過低
   2、開關電源功率不夠
   3、前端視頻信號不穩定
   4、散熱不良,灰塵太多,機器運行環境太惡劣
   5、設備硬件故障

3、小球看家寶啟動后找不到USB設備或Micro SD卡
   可能原因:
   1、USB設備或Micro SD卡接觸不良,可以先插入USB或SD卡,再通電試一下
   2、卡槽損壞
   3、儲存設備壞,可先用電腦進行格式化,再插到機器上
   4、主板USB口壞

4、手機本地回放查詢不到錄像
   可能原因:
   1、儲存設備有壞道或者有故障
   2、查詢條件不符合
   3、想查詢的錄像已經被覆蓋
   4、錄像沒有打開

5、手機本地查詢錄像花屏
   可能原因:
   1、畫質設置太低
   2、程序數據讀取出錯,碼流顯示很小,回放時滿屏馬賽克,一般機器關機重啟后正常
   3、存儲設備故障
   4、設備硬件故障

6、手機監視無聲音
   可能原因:
   1、手機喇叭未開啟、音量很小或者靜音
   2、手機軟件關閉喇叭
   3、音頻線壞
   4、設備硬件故障

7、小球看家寶時間顯示不對
   可能原因:
   1、設置錯誤
   2、電池接觸不良或電壓偏低
   3、晶振不良
   4、設備硬件故障
 
8、小球看家寶移動偵測不起作用
   可能原因:
   1、移動偵測區域設置不合適,手機軟件移動偵測未開啟
   2、靈敏度太低
   3、個別版本硬件限制

9、手機網絡預覽畫面及錄像文件回放時有馬賽克或沒有圖像
  可能原因:
   1、網絡暢通性不好
   2、手機是否資源限制
   3、所登錄的用戶沒有監視權限

10、小球看家寶網絡連接不穩定
  可能原因:
    1、網絡不穩定
    2、IP地址沖突
    3、MAC地址沖突
    4、手機內存不足或設備網卡不好

11、小球看家寶無法獲取IP地址
    可能原因:
    1、路由器DHCP選項沒有開啟
    2、路由器設置了靜態IP
    3、WIFI密碼連接錯誤

12、小球看家寶主界面出現嘆號
    可能原因:
    1、服務器異常
    2、設備沒有正常聯網

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